1. Giới thiệu chung

• Tên đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH SN TM TERA
• Địa chỉ: F21 Đường CC5, Phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam
• Điện thoại: 0902223163
• Email: teravn@gmail.com
• Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0316457794
• Ngày cấp: 25/08/2020
• Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh

2. Điều kiện hạn chế

• Tera chỉ tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của các cá nhân, tổ chức là khách hàng của Tera.
• Các trường hợp khác, Tera có quyền cân nhắc, đánh giá và từ chối giải quyết yêu cầu.
• Nếu bị từ chối giải quyết, cá nhân hoặc tổ chức có thể:
  • Liên hệ trực tiếp Tera để làm rõ
  • Hoặc làm việc với cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật

3. Tiêu chuẩn sản phẩm, dịch vụ

• Sản phẩm/dịch vụ của Tera luôn đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và tuân thủ đầy đủ các giấy phép theo quy định pháp luật.
• Mọi thắc mắc về tiêu chuẩn hoặc chất lượng sản phẩm/dịch vụ, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp Tera để được hỗ trợ và giải đáp.

4. Nghĩa vụ của các bên liên quan

4.1. Nghĩa vụ của Tera

• Cam kết trung thực và tuân thủ quy định pháp luật khi cung cấp sản phẩm/dịch vụ
• Sẵn sàng hợp tác với khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh

4.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Khách hàng của Tera (bao gồm website dientrotera.vn ) có trách nhiệm:
  • Tuân thủ các chính sách được niêm yết trên website
  • Tuân thủ quy định của pháp luật
  • Hợp tác với Tera trong việc xử lý, giải quyết các vấn đề phát sinh

5. Liên hệ

Tera luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp, phản hồi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách và quy định chung.

Thông tin liên hệ:

• Điện thoại: 0902223163
• Email: info.teravn@gmail.com