TERA hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm, sai thông số so với đơn hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Thời gian đổi trả: trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng

Điều kiện: sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ phụ kiện (nếu có)

Khách hàng vui lòng liên hệ trước với TERA để được hướng dẫn quy trình đổi trả nhanh chóng.